Warranty Service

Warranty Service

Citroën guarantee

Citroën Warranty

한불모터스㈜에서 수입하는 시트로엥 자동차는 자동차관련 제반 법규에 적합하도록 설계, 제작되었으므로 사용자 설명서에
명시된 점검 및 정비 주기와 사용 지침에 따라 관리하셨을 경우 한불모터스㈜의 보증 규정과 소비자 보호법 등 관련법에 의거
다음과 같이 보증하여 드립니다.

[1] 보증 내용

귀하께서 구입하신 자동차를 한불모터스㈜에서 교부한 사용자 설명서의 점검 및 정비 주기와 사용지침에 따라 정상적으로 관리
및 사용한 상태에서 보증기간 또는 보증 주행거리 내에 자동차를 구성하는 각 부품의 재질 또는 제조상의 결함에 의한 고장임이
기술적 분석에 의하여 밝혀진 경우 해당 부품을 무상으로 수리 또는 교환하여 드리며, 비사업용 승용차, 비사업용 승합자동차,
비사업용 소형 화물 자동차(“비사업용”은 영리 법인 또는 개인의 사업 목적에 사용되지 않은 차량)는 주행 및 안전도 등과 관련된
중대한 결함이 발생시 소비자 피해 보상 규정에 의거 보증하여 드립니다.

[2] 보증 기간

보증 수리 기간은 신차 출고일로부터 기간 및 주행 거리 중 먼저 도래한 것을 보증 기간의 만료로 간주합니다.
(단, 배출 가스 보증기간은 “배출가스 보증기간 및 관련 부품”을 참조 바랍니다)

  1. 차체 및 일반 부품 : 3년 이내 또는 100,000km 이내
  2. 엔진 및 동력 전달 부품 : 3년 이내 또는 100,000km 이내
  3. 배출가스 보증 기간 및 관련 부품

가. 배출가스 보증기간(대기 환경 보전법 시행 규칙 관련)

사용연료 자동차의 종류 적용기간(2009년 1월1일 이후)
휘발유 소형승용 10년 또는 192,000km
경유 소형승용 10년 또는 160,000km

*제 85조 제1항에 따라 자동차 소유자가 운행차배출허용기준 초과원인을 소명한 경우의 배출가스보증기간은 위 표의 배출가스
보증기간에도 불구하고 별표 20의 배출가스 관련부품 중 정화용촉매(Catalytic Converter) 및 전자제어장치(Electronic Control Unit)의
보증기간은 7년 또는 120,000km로 하고, 그 밖의 부품의 보증기간은 5년 또는 80,000km로 한다.

나. 배출가스 관련 부품(대기 환경 보전법 시행 규칙 관련 “별표20”)

장치별 구분 배출가스 관련 부품
1. 배출가스 전환 장치 산소 감지기, 정화용 촉매, 매연 포집필터, 재생용 가열기
2. 배출가스 재순환 장치 EGR밸브, EGR 제어용 서머 밸브
3. 연료 증발가스 방지 장치 EGR밸브, EGR 제어용 서머 밸브
4. 블로바이가스 환원 장치 PCV 밸브
5. 2차 공기 분사장치 공기 펌프, 리드 밸브
6. 연료 공급 장치 전자제어장치, 스로틀포지션 센서, 대기압 센서, 기화기,
혼합기, 연료 분사기, 연료압력조절기, 냉각수온센서, 연료분사 펌프
7. 점화 장치 점화장치의 디스튜리뷰터, 다만 로더 및 캡 제외
8. 배출가스 자기진단 장치 촉매 감시장치, 실화 감시장치, 증발가스계통 감시장치,2차공기 공급계통 감시장치,
에어컨 계통 감시장치, 연료계통 감시장치, 산소센서 감시장치,
배기가스 재순환계통 감시장치, 부로바이가스 환원계통 감시장치, 서머스탯 감시장치
  1. 소모품류 : 소모품은 보증되지 않습니다.
  2. 냉, 난방 장치 구성부품 : 3년 또는 100,000km 이내
  3. 소비자 피해 보상 규정에 따른 제품 교환 또는 환불의 경우
    (비사업용 승용차, 비사업용 승합 자동차, 비사업용 소형 자동차에 한함) : 1년 또는 20,000km 이내
[3] 보증에서 제외되는 사항

보증 기간 이내 일지라도 다음 각 항에 해당되는 경우에는 보증에서 제외가 됩니다.

  1. 정상적인 차량 관리를 위한 제반 사항 즉, 연료 계통 청소, 전차륜 정렬, 휠 밸런스, 엔진 튠업, 브레이크 점검 및 조정, 기타
    차량 정기 점검표에 의해 정기적으로 실시해야 할 점검.
  2. 시트로엥에서 교부한 사용자 설명서에 규정된 점검 및 정비 주기와 사용 지침을 준수하지 않아서 발생한 고장.
  3. 시트로엥 직영 정비사업소 또는 지정 정비 공장에서 수리하지 않아서 발생한 고장
  4. 시트로엥이 권장하지 않은 자동차의 변형이나 개조에 의한 고장.
  5. 사용자의 무리한 운행, 취급 부주의, 적재량 초과, 수리 지연, 사고 및 천재 지변에 의한 고장이라고 인정되는 경우
  6. 시트로엥에서 승인되지 않은 전기장치의 사용으로 인한 고장 또는 시트로엥이 권장하는 옥탄가 이하의 연료를 사용하여
    발생한 고장.
  7. 불량 연료 또는 오염된 연료를 사용하여 발생한 고장 또는 시트로엥이 권장하는 옥탄가 이하의 연료를 사용하여 발생한
    고장.
  8. 정상적인 사용으로 인한 소모품 즉, 스파크 플러그, 와이퍼 블레이드, 클러치 디스크, 브레이크 라이닝, 디스크, 노즐,
    필터류, 전구류, 휴즈, 벨트류, 쇽업쇼버, 고무 부싱류, 유류 등 차량 유지를 위해 정기적인 교환을 필요로 하는 소모성 부품.
  9. 시트로엥이 지정한 오일류(엔진오일, 부동액 등) 이외의 것을 사용하여 발생한 고장이나 지정된 교환주기 미준수 및
    미보충으로 인한 고장.
  10. 일반적인 품질 및 기능상 영향이 없다고 인정되는 관능적인 이상 핸들을 돌렸을 때의 파워 펌프의 소음, 인젝터의
    작동소음, 정상적이지 않은 노면에서의 리어 액슬의 진동 및 소음 및 브레이크 페달의 작동시 소음 등.
  11. 주행거리계가 고장 또는 변조된 것으로 정확한 주행거리를 판단할 수 없을 경우
  12. 보증 수리시 해당 부품대와 공임을 제외한 간접 비용 즉, 교통, 숙박, 운휴 손실 및 제세 공과금 등.
[4] 차량 소유자의 의무
  1. 차량은 항상 사용자 설명서에 규정된 점검 및 정비 주기와 사용 방법에 따라 관리 및 사용하여야 합니다.
  2. 부적절한 점검 및 정비나 비 규격 부품의 사용은 차량 각 구성품의 성능을 저하시키거나, 배출가스 정화 장치의 기능을
    마비시켜 치명적인 손상을 초래하므로, 규정된 내용에 따라 점검 및 정비를 실시하시고 반드시 규격 부품을 사용하여야
    합니다. 또한, 점검 및 정비 작업후에는 필히 보증서의 수리 작업 기록 대장에 작업 확인을 받으시고 정기 점검 및 정비 기록
    자료 요구시 증거로 제시할 수 있도록 항상 보관해야 합니다.
  3. 주행 및 안전도 등과 관련된 중대한 결함(조향 장치, 제동장치, 엔진 및 동력 전달 장치에 발생된 하자)이 발생되었을 경우
    에는 반드시 저희 회사의 직영 정비 사업소나 지정 정비 공장에 비치된 보증 수리 신청서를 작성하신 후 보증수리를
    받으셔야 합니다.

■ 본 보증서에 기술된 사항에 대하여 해석상의 차이가 있을 경우에는 저희 회사의 판정에 따라 처리합니다.
■ 저희 회사에서는 상기 기술한 보증 사항에 한해서 성실하게 처리해 드리겠습니다.

[5] 보증수리의 실시
  1. 보증서는 한불모터스㈜에 의해 수입된 차량에 한하여 지급되며 판매 딜러의 날인이 있는 것에 한하여 유효합니다.
  2. 보증 수리 실시 장소는 시트로엥의 직영 정비 사업소 또는 지정 정비 공장에 한하며, 사용 부품은 저희 회사의 규격품으로
    합니다.
  3. 보증 수리를 받고자 할 경우에는 해당 차량과 보증서를 상기(2)항의 정비 공장 보증 수리 담당자에게 제시하시기 바랍니다.
  4. 배출가스 관련 부품의 보증 수리는 배출가스 보증 기간 내에 해당하는 차량이 운행 중 배출가스 허용 기준이 초과될 때에나
    배출가스 관련 부품이 정상적인 성능을 유지하지 아니할 때에 보증수리를 하게 됩니다.
[6] 기 출고된 차량과 동종의 차량에 대해 제작상 사양 변경이 필요할 경우, 폐사는 사전 통보 없이 이를 변경할 수 있으며 기 출고된 차량에는 사양 변경에 따른 설계 변경의 적용 의무가 없습니다.
[7] 보증의 계승

보증 기간 내에 차량의 매매, 기증 등으로 인하여 소유자가 변경된 경우에는 잔여 보증기간에 한하여 보증을 계승 받을 수 있으며
차량의 보증서를 필히 인수하셔야 합니다.

한불모터스 주식회사