시트로엥 자동차 교환∙환불 제도 시행 안내

시트로엥 자동차 교환∙환불 제도 시행 안내

하자재발통보서 관련 안내입니다.

하자재발 통보서란?
『자동차관리법 제5장의 2 자동차의 교환 또는 환불』에 따라 자동차안전·하자심의위원회에 자동차 교환· 환불 중재를 신청하기 위한 필수 서류입니다.

중대한 하자의 경우 1회, 일반하자의 경우 2회 수리하였으나 같은 증상의 하자가 재발한 경우 (1회 이상 수리한 경우로서 누적 수리기간이 총 30일 초과한 경우 포함) 하자재발 통보서(자동차관리법 제47조의 2, 자동차관리법 시행규칙 제98조의 3, 자동차관리법 시행규칙 별지 제62호의2 서식)를 작성하여 한불모터스㈜에게 필수적으로 통보하여야 하며 한불모터스㈜는  접수 내용을 확인 후 하자재발 통보서에 기록된 소유자에게 접수 완료 사실을 알리고 자동차의 수리를 진행합니다.

하자재발 통보서 작성은 자동차 소유자로 한정하고 있으므로 반드시 자동차 소유자가 작성하여야 법적 효력이 있음을 알려 드립니다.

하자재발 통보서 접수 후 한불모터스㈜가 지정한 서비스네트워크에서 차량 수리를 하였으나 동일한 증상의 하자가 재발하였을 경우 소유자는 자동차안전·하자심의위원회에 자동차 교환·환불 중재를 신청할 수 있습니다. 자동차안전·하자심의위원회는 자동차 교환·환불 중재가 접수되면 중재규정에 따라 중재를 진행하며 중재판정의 결과는 법원의 확정 판결과 동일한 효력이 있습니다.

관련 제도와 진행과 관련된 자세한 문의는 자동차리콜센터 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.

# 하자 재발 통보 접수 안내

-제출 서류 : 개인정보 동의서, 하자재발 통보서
-접수 방법 : (우편접수) 서울시 성동구 광나루로 310 푸조비즈타워 6층 한불모터스㈜ 서비스기획팀